TR
İstanbul Nişantaşı Üniversitesi Kalite Güvencesi Müdürlüğü tarafından 2025 yılı iç denetim programı aşağıdaki tarihlerde gerçekleştirilecektir:
Denetim Tarihleri:
• 20 Ocak – 07 Şubat • 21 Nisan – 09 Mayıs • 18 Ağustos – 05 Eylül • 10 Kasım – 28 Kasım
Denetim Kapsamı ve İçeriği:
Denetimler aşağıdaki başlıklar altında yürütülecektir:
1.Kalite Yönetim Sistemi Uygulamaları
• CMM El Kitabı’na ve iç politika/prosedürlere uyum
• Süreçlerin etkinliği ve sürekli iyileştirme yaklaşımları
2.Dokümantasyon ve Kayıt Yönetimi
• Güncel dokümanların varlığı, erişilebilirliği ve uygunluğu
• Kayıtların saklanması ve arşivleme süreçleri
3.Eğitim ve Yetkinlik Yönetimi
• Akademik ve idari personelin görev tanımları, yetkinlikleri
• Oryantasyon, hizmet içi eğitim ve gelişim planları
4.İç ve Dış Paydaş Geri Bildirimleri
• Kursiyer ve öğretmen geri bildirimlerinin toplanması
• Memnuniyet anketleri ve sonuçların değerlendirilmesi
5.Faaliyet İzleme ve Ölçme
• Performans göstergeleri (KPI) takibi
• Düzeltici ve önleyici faaliyet kayıtları
6.İyileştirme Faaliyetleri ve Aksiyon Planları
• Önceki denetim bulgularına ilişkin yapılan işlemler
• Süreç iyileştirme çalışmaları ve sonuçları
7.Risk Yönetimi ve Değişiklik Yönetimi
• Operasyonel ve organizasyonel değişikliklerin izlenmesi
• Değişiklik yönetimi sürecinin uygulanma durumu
Hazırlık ve Bilgilendirme:
Tüm akademik ve idari birimlerin denetim tarihlerinde ilgili kayıtları ve kanıt belgelerini hazır bulundurması rica olunur.